Konsultacje/wdrożenia
Udane wdrożenie systemu informatycznego przynosi przedsiębiorstwu rozliczne korzyści wynikające z obsługi głównych procesów firmy w jednym spójnym środowisku komputerowym i pozwala na istotną optymalizację i usprawnienie działania firmy.
Odpowiednia konfiguracja środowiska informatycznego, parametryzacja programów Symfonia w sposób adekwatny do potrzeb, integracja wdrażanego systemu z oprogramowaniem Klienta, migracja danych z poprzednio używanych programów oraz wsparcie merytoryczne naszych konsultantów umożliwią optymalne wykorzystanie naszych rozwiązań w Państwa codziennej pracy.Uzyskanie zaplanowanych efektów informatyzacji przedsiębiorstwa
wymaga odpowiedniego przygotowania i dokładnego zaplanowania wszystkich
prac.
Realizacja wdrożenia - rozumianego jako całokształt działań, mających na celu zdefiniowanie potrzeb i ograniczeń względem
systemu informatycznego - jest procesem funkcjonalnie złożonym oraz zróżnicowanym podmiotowo i przedmiotowo. Istotny wpływ
na sprawny przebieg wdrożenia ma odpowiednia organizacja prac, które powinny obejmować następujące fazy:
- rozpoznanie celów działania i ogólnych zasad ich realizacji
- zaplanowanie działań
- realizacja procesu i jej kontrola
Umowy serwisowe
Umowa serwisowa dedykowana jest Użytkownikom, których potrzeby biznesowe wymagają stałej, indywidualnej opieki.
W ramach umowy serwisowej zapewniamy:
- bezpośredni kontakt z osobami wyznaczonymi do obsługi,
- priorytet w dostępie do konsultacji wdrożeniowców,
- skuteczną pomoc w rozwiązywaniu problemów,
- bezpłatne instalacje aktualizacji zakupionych programów,
- powiadamianie o nowych wersjach programów.
Na życzenie Naszych Klientów umowa serwisowa może również objąć opiekę nad sprzętem komputerowym oraz administrowanie serwerem i siecią komputerową.