SUPpORT LI-PRO

Nasze usługi

Nadzór CNE

CNE monitoruje system 24/7. Wykrywa nieprawidłowości i rozwiązuje je zdalnie.

Analiza

Nasz zespół wspiera interpretację danych z monitoringu i optymalizację działania.

Wsparcie

Eksperci pomagają w konfiguracji, interpretacji danych i optymalizacji systemu.

FAQ

Czy każdy ma dostęp do wsparcia?

Tak, każdy klient EXP.PL korzystający z magazynów energii LI-PRO 95 ma dostęp do profesjonalnego wsparcia technicznego oraz centrali nadzoru energii CNE.

Co, gdy CNE wykryje problem?

W przypadku wykrycia nieprawidłowości, system CNE automatycznie zgłasza je do naszego zespołu. Nasi eksperci diagnozują problem i, jeśli to możliwe, próbują rozwiązać go zdalnie, minimalizując przestoje.

Kiedy dostępna pomoc techniczna?

Monitoring i diagnostyka przez CNE działa 24/7. Nasz zespół ekspertów jest do Twojej dyspozycji w godzinach pracy, aby zapewnić konsultacje i wsparcie w rozwiązywaniu problemów.

Czy jest wsparcie dla PV?

Tak, nasz zespół ekspertów świadczy wsparcie przy integracji magazynu energii LI-PRO 95 z istniejącą lub nową instalacją fotowoltaiczną, zapewniając optymalne działanie obu systemów.

Co obejmuje wsparcie EXP.PL?

Nasze wsparcie obejmuje monitoring i diagnostykę 24/7 przez CNE, pomoc techniczną oraz konsultacje w zakresie konfiguracji, uruchomienia systemu, interpretacji danych, optymalizacji działania i integracji z instalacją fotowoltaiczną.

Czym jest CNE i jak działa?

CNE to system monitorujący Twoje magazyny energii LI-PRO 95 oraz całą instalację 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W razie wykrycia nieprawidłowości automatycznie zgłasza je naszemu zespołowi do diagnostyki i zdalnego rozwiązania.

EXP sp. z o.o. ul. Wodna 41, 90-046 Łódź 

biuro@exp.pl

42 677 16 61